Правила

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КИНОТЕАТРА «ЛЕНА»

  

Настоящие правила кинообслуживания разработаны в соответствие с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 29 декабря 2010 г.  №436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», Постановлением Правительства Российской Федерации от 17 ноября 1994 г. №1264 «Об утверждении Правил по киновидеообслуживанию населения», Основами законодательства Российской Федерации о культуре от 9 октября 1992 года № 3612-1, Кодексом Республики Саха (Якутия) от 14 октября 2009 года 726-З N 337-IV «Об административных правонарушениях»

 1.Права и обязанности кинотеатра и зрителей

1.1.            Кинотеатр обязан обеспечивать качественный показ фильмов, поддерживать необходимый уровень технической оснащенности, комфортности, безопасности и качество обслуживания зрителей в соответствии с требованиями нормативных документов.

1.2.            Посетители обязаны соблюдать Правила работы кинотеатра, общественный порядок, бережно относиться к имуществу кинотеатра, соблюдать чистоту во всех помещениях кинотеатра и на его территории, соблюдать возрастные ограничения фильмов.

1.3.            Сотрудники кинотеатра вправе не допустить зрителя на просмотр или удалить из зала в случае причинения им вреда имуществу, нарушения им общественного порядка и правил работы кинотеатра.

1.4.            Кинотеатр обязан возместить стоимость билета в случае отмены просмотра, замены фильма или некачественной демонстрации, а также в случае не предоставления информации о возрастных ограничениях и отказа в этом случае от просмотра (в течение

3-ёх дней).

1.5.  Все зрители имеют право на обращение с претензиями по вопросам реализации услуг кинотеатра в администрацию.

2.Порядок продажи билетов

2.1.      Касса кинотеатра работает  с 9:00 часов и до 15 минут после начала последнего сеанса.

2.2.      Предварительная продажа билетов на сеансы начинается за три дня до начала демонстрации фильма.

2.3.      Бронирование билетов на сеансы осуществляется через телефоны кассы кинотеатра по номерам: (4112) 36-40-40, (9142) 700-811, а так же на официальном сайте кинотеатра по адресу: cinemalena.ykt.ru.

2.4.      Информация о наличии билетов на сеансы предоставляется по телефону     (4112) 36-09-09 автоответчика.

2.5.      Броня билетов на сеансы снимается автоматически за 20 минут до начала сеанса. В этом случае претензии не принимаются.

2.6.   Билеты по брони и приобретенные через afisha.ykt.ru выкупаются без очереди.

2.7.   За 20 минут до начала сеанса билеты возврату не подлежат.

2.8.  При возврате билета по вине зрителя удерживается комиссионный сбор в размере 20 (двадцать) рублей с одного билета.

2.9.      В случае наличия очереди в кассах первоочередное право на покупку билетов имеют зрители, приобретающие их на текущий сеанс, а также зрители, заранее забронировавшие билет.

2.10.    В случае опоздания на сеанс билеты в кассу не возвращаются и обмену не подлежат.

2.11. Билеты должны сохраняться зрителями до конца сеанса

2.12. В случаях остановки показа по техническим причинам, билет по желанию зрителя возвращается.

3. Кинообслуживание детей

3.1.      Возрастные ограничения

3.1.1.   дети в возрасте до 6 лет в сопровождении взрослых допускаются на сеанс только на кинофильмы без возрастных ограничений (0+);

3.1.2.   дети в возрасте от 6 до 12 лет допускаются на сеансы кинофильмов с возрастным ограничением (0+), (6+) в сопровождении взрослого — (12+);

3.1.3 дети в возрасте от 12 до 16 лет допускаются на сеансы фильмов с возрастным ограничением (0+), (6+), (12+);

3.1.4.   в ночное время (после 22:00) дети, не достигшие 18-ти летнего возраста, не допускаются в помещения кинотеатра без родителей, либо лиц их заменяющих;

3.1.5.   В случаях возникновения сомнений по возрасту ребенка сотрудники кинотеатра вправе потребовать документы и не допустить в зал при явном нарушении требований по возрасту, если документ не предъявлен.

3.2.      Дети до 5-ти лет в сопровождении взрослых допускаются бесплатно на фильмы без возрастных ограничений (0+) и без предоставления отдельного места. В данном случае билет на ребёнка не приобретается.

3.3.      Детям в возрасте до 5 лет без приобретения билета на сеансы с фильмами в формате 3D выдаются очки (при необходимости клипсы на очки с диоптрием, передающие формат 3D).

3.4.   Дети дошкольного и младшего школьного возраста на вечерние сеансы без родителей не допускаются (с 17-00).

4.В кинотеатре запрещено

4.1.            Входить в кинозал без билета;

4.2.            Производить фото, аудио и видеосъёмку в кинозале;

4.3.            Пользоваться средствами сотовой связи во время сеанса;

4.4.            Посещать кинотеатр в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения.

4.5.            Распивать спиртные и спиртосодержащие напитки, употреблять наркотические вещества,

4.6.            Проносить горючие и взрывоопасные вещества, крупногабаритную ручную кладь.

4.7.            Курить во всех помещениях и на территории кинотеатра.

4.8.            Занимать места в кинозале не соответствующие указанным в билете.

4.9.            Производить любые действия, мешающие другим зрителям смотреть фильм.

4.10.        Посещать кинотеатр с животными.

4.11.        Посещать кинотеатр в грязной одежде.

 

 


Рейтинг@Mail.ru   разработка сайта
Сахавеб.ру